Descripción

En un entorno donde la Calidad no es opcional, dejar el nivel de defectos que llegan al cliente en manos de la estadística no es un opción.
La dinámica de Calidad en la Fuente tiene un objetivo claro: conseguir los Cero Defectos.
La Matriz Calidad es una sencilla pero potente metodología para analizar los defectos de calidad, definir acciones concretas y realizar el seguimiento de su puesta en marcha.
Esta plantilla Excel en A3 te ayudará a iniciar el camino.